Versand

1) Versandkosten

Wir bieten kostenfreien Versand innerhalb der Schweiz an.

2) Versandort / Logistik

ENOVEA.CH hat Firmensitz und Kundenservice in der Schweiz.
Der Versand der Produkte erfolgt je nach Artikel direkt ab unserem internationalen Logistikpartner. Das Lager kann sich – abhängig vom Produkt und der Verfügbarkeit – auch im Ausland (z. B. China) befinden. Dieses Vorgehen ermöglicht es uns, bestimmte Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten.

3) Lieferzeit

Wir sind bemüht, deine Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen.

  • Lieferfristen in der Bestellbestätigung gelten als Richtwerte und sind unverbindlich.

  • Je nach Lieferant und Standort des Lagers kann die Lieferzeit zwischen 3 und 15 Tagen nach Versand der Ware betragen.

  • In Einzelfällen (z. B. hohe Nachfrage, Zollabwicklung, Transportverzögerungen) kann es zu Abweichungen kommen.

Teillieferungen: ENOVEA.CH ist zu Teillieferungen berechtigt, sofern dies für dich zumutbar ist.

4) Rechnung (falls Kauf auf Rechnung angeboten wird)

Der Versand der Rechnung erfolgt nach Wahl von ENOVEA.CH per E-Mail.

5) Nicht zustellbare Sendungen / Annahmeverweigerung

Ist eine Lieferung nicht zustellbar oder verweigerst du die Annahme, kann ENOVEA.CH nach vorgängiger Mitteilung per E-Mail vom Vertrag zurücktreten und dir die dadurch entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

6) Prüfung der Ware bei Erhalt / Mängelmeldung

Du bist verpflichtet, die gelieferte Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Allfällige Mängel, für die ENOVEA.CH Gewähr leistet, musst du unverzüglich schriftlich per E-Mail oder Brief an die im Impressum angegebene Adresse melden.

Kontakt: support@enovea.ch

7) Rücksendungen (allgemein)

Rücksendungen erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart (z. B. bei bestätigtem Mangel oder Falschlieferung).

Die Ware ist:

  • originalverpackt

  • vollständig inkl. Zubehör

  • inkl. Lieferschein

  • inkl. detaillierter Beschreibung der Beanstandung

an die im Impressum angegebene Rücksendeadresse zu senden.

8) Prüfung und Kosten bei unbegründeter Beanstandung

Ergibt die Prüfung, dass keine Mängel vorliegen oder diese nicht unter Garantie/Gewährleistung fallen, ist ENOVEA.CH berechtigt, dir entstandene Aufwände, Rücksendekosten oder eine allfällige Entsorgung in Rechnung zu stellen.

9) Support

Bei Fragen oder Problemen erreichst du uns jederzeit unter support@enovea.ch oder über das Kontaktformular auf der Website.
In der Regel beantworten wir Anfragen innerhalb von 48 Stunden.

(Version: 01.05.2026)